Бумажные билеты – пережиток прошлого?

Повсеместное использование смартфонов не могло не затронуть сферу спорта. Вслед за программками «дополненной реальности», болельщикам предлагают навсегда забыть о таком «архаизме» как бумажный билет. На сей раз ветер дует не из Англии, а из США, где уже повсеместно вводятся новые правила покупки билетов и прохода на стадион.

Вместо того, чтобы стоять в кассе или мучиться с распечаткой билета на листе А4, можно просто иметь «проходку» на стадион в своем смартфоне. Мобильные технологии не стоят на месте и мы уже встречаемся с таким явлением, например, при входе в метро. Все, что нужно – установить специальное приложении в свой смартфон. Зачастую это не сторонние сервисы по покупке билетов, а непосредственно приложение клуба или лиги. Как в случае с бейсбольной МЛБ, предлагающей приобретать билеты через свой уникальный «app» – «Ballpark».

Фактически, в плюсе останутся абсолютно все: и клубы, и болельщики. Но команды, в частности, получают возможность привлечь дополнительных фанатов удобством покупки билетов. Кроме того, с помощью анализа аккаунтов можно получить достоверную информацию об аудитории, приходящей на матчи. Станет легче делать демографические выборки, а также снабжать пользователей таргетированной рекламой. Если болельщик ходит только на матчи против одних команд или в определенные дни, то приложение сможет информировать его исключительно о необходимых ивентах. Не загружая при этом лишней рекламой. Цель клубных приложений – снабжать нужного болельщика необходимой именно ему информацией. Еще одно преимущество для клубов – уменьшение расходов. В МЛБ каждая команда тратит более 50 тысяч долларов только на печать и почтовую рассылку билетов!

В первую очередь, на лицо удобство сервиса: очереди и PDF-файлы останутся в прошлом. Бумажный билет можно потерять, забыть, испортить. Электронный же будет доступен всегда. Даже, если случился сбой системы или смартфон разрядился, сервисные службы возле стадиона помогут попасть на игру. Несомненный плюс – опция передачи билета друзьям, покупка семейного билета и перепродажа. Завышающие цены спекулянты будут бессильны против электронной системы, которая не позволит продавать вход на матч втридорога. Болельщики очень любят различные программы лояльности, а новая система покупки билетов как раз предполагает их немалое количество. Бейсбольный клуб «Чикаго Кабс», к примеру, в качестве участия в пилотной программе отказа от печатных билетов предложил своим фанатам возможность выхода на поле перед игрой. «Кабс» - та самая команда, на которой с 1945 по 2016 годы лежало знаменитое «Проклятие козла Билли». Кроме масштабных мероприятий, болельщики смогут копить баллы для покупки атрибутики и еды на стадионе – по аналогии с накоплением «милей» у авиакомпаний.

С нового сезона на шикарный стадион «Мерседес Бенц-Арена» не будет возможности пройти по устаревшим бумажным билетам. Владельцы абонементов получат традиционные карточки, а разовый проход на матчи будет осуществляться только с помощью смартфонов. Таким образом клубы «Атланта Юнайтед» и «Атланта Фэлконс» полностью переходят на новую систему. Компанию им составит и команда из НБА – «Майами Хит». В Англии лишь клуб из низших лиг «Саутенд Юнайтед» полностью внедрил уникальную технологию. Целый ряд команд, включая хоккейный «Монреаль Канадиенс» и футбольный «Орландо Сити», отказались лишь от напечатанных на принтере билетов.

Пока что мы далеки от того, чтобы отказаться от печатных билетов. Лишь сравнительно недавно прижилась технология покупки билетов через интернет и распечатки их дома. Некоторые команды, как хоккейные СКА или «Динамо» Москва предлагают проходить на стадион при помощи экрана смартфона. Что касается небольших клубов, то, например, новичок Премьер-лиги «СКА-Хабаровск» лишь приучает своих болельщиков к сканированию кодов при входе на стадионе. Так что российским коллекционерам бумажных билетов можно пока не волноваться.