Горячая линия БК «Лига Ставок»: как связаться с техподдержкой

Компания «Лига Ставок» входит в число легальных букмекеров, работающих в России по официальной лицензии. Это один из крупнейших операторов беттинга в стране И горячая линия «Лига Ставок» очень важна, так как у клиентов конторы иногда возникают проблемы при заключении пари, выводе средств или в других случаях. В таких ситуациях наличие нескольких каналов связи является большим плюсом в работе букмекера. Расскажем, как работает служба поддержки «Лиги Ставок» и какой способ связи наиболее удобен.

Какие вопросы поможет решить служба поддержки

Обращение клиента в букмекерскую компанию может произойти по разным причинам. Зачастую пишут или звонят бетторы, не сумевшие пройти регистрацию учётной записи или верифицировать аккаунт игрока. Возможны спорные ситуации с расчётом пари, затруднения с пополнением баланса или выплатами денежных средств по реквизитам игрока. Вопросы по участию в бонусной акции и прочее тоже можно задавать сотрудникам букмекерской компании.

Что потребуется для обращения в техподдержку

Требуется знание телефонного номера и личных данных по учётной записи беттора (имя и фамилия, номер счёта и т. д.). Этого хватит для подтверждения личности игрока и предоставления ему запрашиваемой информации.

Как связаться со службой поддержки БК «Лига Ставок» 

Есть ряд каналов связи, приведённых ниже в таблице.

Номер телефона горячей линии БК «Лига Ставок»

В «Лига Ставок» номер телефона 8 (800) 555-44-55 остаётся популярным каналом обращений. Звонить можно круглосуточно, скорость ответа высокая. Игроки из других стран могут позвонить по номеру +7-495-822-44-55.

Чат с оператором на официальном сайте

Ещё один популярный способ связи, но уже в письменном виде, а не голосовым общением. Доступен и на персональном компьютере, и на электронном девайсе в мобильном софте БК. Преимущество в том, что и вопрос клиента, и ответ букмекера сохраняются в письменном виде. В любой момент можно посмотреть эту информацию в будущем.

Электронная почта

Этот способ связи выбирают всё реже, так как отвечают долго. Но в письме на электронную почту можно подробно расписать интересующий вас вопрос и получить детальный ответ.

Чаты в социальных сетях

Компания ведёт телеграм-канал https://t.me/ligastavok и сообщество https://vk.com/ligastavok. Сообщения доступны в паблике «ВКонтакте», но оттуда зачастую перенаправляют или на горячую телефонную линию, или в онлайн-чат на сайте (в приложении). Также можно написать боту букмекера в «Телеграме» https://t.me/ligastavok_official_bot.

Запрос через личный кабинет БК «Лига Ставок»

Для вип клиентов предусмотрены выделенные линии поддержки и приоритетное обслуживание. В том числе, есть возможность обратиться с любым вопросом к персональному менеджеру через личный кабинет.

Где найти все контакты

Контактная информация приведена в нижней части сайта и в разделе «Служба поддержки» в ЛК на веб-ресурсе, а также в мобильном софте.

Десктоп

Контактную информацию букмекерской компании с помощью ПК можно найти так.

1. Смотрите внизу на главной странице горизонтальный блок, где есть ссылка на чат с оператором, информация по телефонному номеру и е-мэйлу. Также ниже и правее есть иконки для перехода в соцсети букмекера.

Способы обращения в «Службу поддержки»

2. Кликаете на значок уведомлений для перехода в ЛК, где выбираете «Службу поддержки». Появится всплывающее окно, где можно выбрать вид запроса в саппорт конторы.

Контакты службы поддержки в личном кабинета на сайте

Мобильное приложение

Алгоритм такой:

1. Входите в аккаунт беттора, кликаете на иконку профиля игрока и в раскрывшемся меню выбираете «Служба поддержки».

Раздел «Поддержка»

2. Выбираете способ связи, указанном во всплывающем окне. Например, это лайв-чат, осталось лишь написать оператору, какая информация требуется.

Окно лайв-чата в приложении БК

Мобильная версия сайта

Мобильная версия сайта работает по основному адресу ligastavok.ru, но ресурс автоматически адаптируется под экраны электронных девайсов. И поиск контактов для обращения в саппорт здесь проходит по тому же алгоритму, что и в мобильном приложении букмекера.

База знаний на сайте БК

В компании «Лига ставок» горячая линия дополняется разделом «Вопросы-ответы», где представлена подробная информация о создании учётной записи в конторе, о пополнении счёта, выплатах и прочем.

Что делать, если БК «Лига Ставок» не решил вопрос?

Букмекер нацелен на разрешение всех конфликтных ситуаций и на помощь клиентам. Но иногда сотрудники компании принимают решение не в пользу бетторов. Есть портал «Рейтинг Букмекеров», помогающий в таких ситуациях. Воспользуйтесь этим веб-ресурсом, если букмекерская компания не идёт навстречу.

Заключение

В БК «Лига Ставок» саппорт работает круглосуточно. Оперативно отвечают по телефонной горячей линии и в лайв-чате. Но есть и иные каналы связи.

FAQ 

В каких случаях обращаются в техподдержку?

Если не нашли интересующую информацию в разделе «Вопросы-ответы», обращайтесь в саппорт.

Как долго ждать ответа от службы поддержки БК «Лига Ставок»?

По телефону или в чате отвечают в течение 1-3 минут, иногда быстрее.

Сколько стоит звонок на горячую линию?

По федеральному номеру 8(800) 555-44-55 звонок бесплатный.

Можно ли связаться с техподдержкой в социальных сетях?

Возможна связь с саппортом БК в Телеграме и во «ВКонтакте».

Может ли помочь техподдержка при вопросах, связанных с блокировкой аккаунта?

В поддержку можно обращаться при любых проблемах с аккаунтом, включая блокировку.

Может ли помочь техподдержка при вопросах, связанных с пополнением и выводом средств?

Да, сотрудники букмекера предоставляют актуальную информацию по пополнению баланса и выплатам выигрышей.