«Если «Скорая» ехала к Шустикову 1,5 часа – это что-то невообразимое»

Завтра хоронят Сергея Шустикова. Еще раз сообщим болельщикам важную информацию: отпевание пройдет 9 января в церкви Рождества Пресвятой Богородицы в Старом Симонове (по адресу ул.Восточная д.6). Начало службы в 10:30. Похороны – на Востряковском кладбище. Уходит человек, который оставил след в российском футболе. Уходит тренер, который успешно работал самостоятельно и с которым «Солярис» во второй лиге из команды, которая могла получить под 10 голов, стала претендентом на место в ФНЛ.

Но важно, что уходит просто человек, обстоятельства смерти которого шокируют. Коллега Дмитрий Егоров с «Чемпионата» дозвонился до вдовы Сергея вчера днем.
Впечатления от обыденности случившегося – просто ужас. То, что может произойти (и, может быть, происходит) в каждой семье. Не дай бог. Скорая ехала полтора часа, два тайма семья боролась за мужа и отца.
Ужас.

- Полтора часа с момента вызова до приезда, два приступа.

- Супруга Шустикова качала помпу, а врач был один и он делал массаж сердца.

- Дети бегали в машину за аппаратурой.  

Мне не нравится история «у нас во всем так и все плохо» в той же степени, как и тема с «какие у нас успехи и как жить стало веселее». Мне бы хотелось во всем этом разобраться. Почему получилось так, что «Скорая» к умирающему человеку по пустому городу в новогодние праздники медленнее, чем привозят пиццу в будние дни? Что произошло?

Помню октябрь прошлого года, когда выяснял, как ушел Сергей Филиппенков в Пензе. Играл, упал, скорая была, как по нормативам, через 15 минут. И не спасли. Но если есть шанс спасти, надо разбираться с теми, кто этот шанс упустил. Если информация о полутора часах ожидания – правда.

Мы попробуем разобраться в этой истории. Максим Мотин, депутат Муниципального собрания района Печатники, работавший в клубе, в котором играл Шустиков («Торпедо-Металлург», ставшая «Москвой»), написал в фэйсбуке о том, что направит запрос в прокуратуру.
Связался с Максимом.

- Сергея знаю еще до того момента, как пришел работать в «Торпедо-Металлург», - говорит Мотин. – Работал журналистом, в «Труде» регулярно делал с ним интервью, по проектам ДФЛ он всегда активно помогал.

- Нужно проверить информацию о том, когда поступил звонок в службу «Скорой помощи» и когда они приехала – эти вещи всегда фиксируются. Понятно, что когда твоему родному человеку плохо, тебе каждая минута кажется часом. Меня удивила эта цифра – полтора часа – потому что до сокращения медперсонала в Москве, до этой реформы здравоохранения в Москве, «Скорая» стала более-менее приезжать вовремя. 15 минут – это расчетное время.

- Общаюсь с медработниками, на машинах установлена система «Глонасс», и по вызову посылают ближайшую машину. И 15, максимум 20 минут – это расчетное время. Но здесь ситуация такая: из Москвы много людей уезжают, обращений должно быть меньше. Кроме того, дороги в праздники свободны. И ехать ночью полтора часа – это что-то невообразимое. И если это действительно было так, если «Скорая» ехала даже полчаса, должно быть расследование и должны быть названы причины такого небыстрого реагирования.

- Буду на похоронах завтра и у администрации клуба постараюсь узнать подробности. Но точно в первый же рабочий день напишу обращение, чтобы мне ответили, почему «Скорая» ехала к Сергею так долго.   

- В Департамент здравоохранения города Москвы, напишу обращение депутату Людмиле Стебенковой, потому что она является председателем комиссии по здравоохранению в Московской городской думе, и третье письмо будет направлено в прокуратуру.

- Врачебный персонал был сокращен по Москве на 30% и если людей не хватает, надо ставить вопрос об увеличении персонала. Люди платят налоги, которые в том числе идут и на медицину. Если вы не можете обеспечить приезд «Скорой» даже в праздничные дни, надо увеличить количество бригад. Если это дорого, надо сообщить людям, что машина едет полтора часа и надо надеяться на самих себя: вызывать такси и везти человека до ближайшей больницы. Это будет хотя бы честно. Это ведь трагедия произошла с известным человеком, и об истории узнали многие. Но ведь обычные горожане с проблемой могут сталкиваться каждый день, СМИ этому внимания не уделяют…

- В Москве бригада ехала полтора часа? – переспрашивает Беляков. – Не поверю. В Москве бригады ездят достаточно быстро. Важно, какая бригада приехала – «Скорой» или «Неотложной»? Это две разных команды. Если в «Неотложке» действительно один врач, а если один приехал на «Скорой», то это безобразие. Я все время говорю, что работать по-одному никак нельзя.
- Что главное, какие нюансы поведения в таких случаях?

- Объяснение человека, который вызывает помощь – это очень важно. Диспетчер принимает решение на основе ответов, и надо отвечать максимально подробно. Отвечать внятно, не истерить. Даже если кажется, что спрашивают лишнее. У нас было много случаев, когда начинают спрашивать адрес, а вызывающий начинает требовать быстро приехать, а не спрашивать всякую фигню.

- Да, «Неотложка» - это обычная поликлиническая служба, которая выезжает на случаи, где нет угрозы жизни, но нужна помощь: давление, колики… Если диспетчер решает, что есть угроза жизни, выезжает бригада «03», «Скорая». Причем бригада должна состоять минимум из двух человек. Но в Москве есть такое, что главный врач не исполняет приказы Департамента, люди работают по-одному.

- Работать некому, люди  разбегаются, несмотря на более-менее приличную зарплату. Нагрузка огромная, были случаи, когда сами врачи на смене умирали.
- Должна ли быть аппаратура у «Неотложки», которая позволяла бы оказать помощь при проблеме с сердцем?

-- Аппаратура там должна быть, укладка достаточно солидная. Надо смотреть конкретный случай: что говорила жена, кто приехал? Если не было свободных бригад «Скорой», могли вызов перекинуть и на «Неотложку». Подобное происходит потому, что у нас иногда люди вызывают «Скорую» по принципу – лишь бы вызвать, по пустяку. Народ разучился понимать, что «Скорая» это экстренная служба, что можно вызвать врача из поликлиники. Потому что хочется, что все бесплатно и все безнаказанно. Я против платной скорой помощи, но считаю, что непрофильные вызова должны наказываться, будет больше порядка. И тогда мы будем ко всем успевать, врачи будут ездить по двое-трое.
- Есть ли норматив по трафику, скорости доезда?

- По стране «скорая» должна доезжать в среднем за 20 минут. В Москве достигается более быстрый доезд, но это не значит – более профильный.

- Если я приезжаю на вызов один, я привлеку всех в квартире, вплоть до хомяков, чтобы оказать помощь и спасти человека. Было бы два человека на этом вызове, один бы «качал», другой открывал бы ящик, достать препарат. А один человек, если приезжает, он будет занят только непрямым массажем сердца. В этом случае врач не нарушает свои должностные обязанности. Потому что его должностные обязанности в этот момент сводятся тупо к качанию.

- Руководство «Скорой» постарается в этом случае свалить всю вину на врача. Это стандартная реакция руководства – во всем виноват врач. Насколько слышал, хотят ввести вообще личную ответственность врача. Это как в маршрутном такси: дают машину и план, и больше ни за что не отвечают. То есть тут дадут машину и зарплату, план, что неофициально у нас есть, а дальше ты отвечаешь за все сам.