Секреты успеха: российское гостеприимство плюс западные технологии, материалы и оборудование

Перед лечением собирается подробный анамнез, особое внимание уделяется возможности аллергии и инфицированию вирусом гепатита, сердечно-сосудистым заболеваниям, измеряется давление (если есть хоть малейшее подозрение на его отклонение от нормы) и делается легкая премедикация.

Врач внимательно выслушивает пациента, дает ему возможность высказаться до конца. Мы считаем, что это очень важно. В дальнейшем мы стараемся выполнить практически все пожелания пациента. Мы понимаем, что хозяином зуба является пациент, а не врач. В то же время, если просьба пациента идет вразрез с медицинскими принципами, мы не поддерживаем это и объясняем пациенту специфику лечения. Перед осмотром пациенту предлагается прополоскать рот антисептическим раствором.

В начале работы в зеркале пациенту обязательно показывается обнаруженная кариозная полость и фиксированный в ней стоматологический зонд, что подтверждает наличие кариеса, а после лечения также в зеркале показывается уже готовая пломба и задается вопрос, понравилась ли она, принимается ли работа.

Наши кабинеты оборудованы современными американскими установками. Установки полностью автономны (сброс использованной воды также автономен). Вода в установку подается не из водопровода, а кипяченая и отфильтрованная, с растворенными в ней американскими дезинфицирующими и дезодорирующими таблетками.

Бор в низкоскоростном наконечнике таких установок имеет воздушный привод. Это делает его работу мягкой и плавной. И самое главное, доходя до здоровых участков зуба, бор автоматически останавливается. Вероятность неоправданного высверливания здоровой части зуба практически сведена к нулю. Во время препарирования из наконечников подается охлаждающая жидкость, работает слюноотсос с одноразовыми насадками. С помощью сенсорных кнопок можно менять положение пациента в кресле, чтобы дать отдых его спине. Используются безмасляные компрессоры последнего поколения, которые дают возможность работать с гелиопломбами.

Мы работаем по правилу: "Если было больно, пациент не принимает работу и не платит".

Применяется многоэтапная система обезболивания.

1-й этап — психологический. Хорошие отзывы тех, кто рекомендовал клинику, хорошее место расположения клиники, комфортная обстановка, искренняя доброжелательность персонала. Ознакомительные фильмы о нашем центре, фотографии до и после лечения, большая фильмотека с веселыми комедиями — все это уже этап обезболивания.

2-й этап — премедикация (коктейль из успокаивающих нервную и поддерживающих сердечно-сосудистую систему капель).

3-й этап — заверения доктора, что он ничего без разрешения пациента делать не будет, ничего не будет делать с болью для пациента. В любой момент, в ту же секунду, когда пациент даст знак, врач прекратит манипуляции.

4-й этап — аппликационная анестезия. Аэрозолем или анестезирующим гелем с фруктовым вкусом обезболивается место укола.

5-й этап — инъекционное обезболивание.

Мы применяем самый лучший, по нашему мнению, анестетик "Septonest" (Франция), который можно вводить даже "сердечникам" и беременным, и очень тонкие иглы, которые будут пропускать анестетик даже если эти иглы завязать узлом (это демонстрируется в нашем видеофильме).

При выполнении работ по протезированию мы используем современную металлокерамику из немецкой массы, выполняя щадящее препарирование зубов. Используем дорогостоящие слепочные массы, не дающие погрешности. Керамические конструкции фиксируем на немецкий стеклоиономер. Выполняем протезирование на беззубых челюстях, когда нет не только зубов, но и практически отсутствуют десны. Выполняем работы по микрозамковому протезированию.

Мы не продаем пациентам пломбы или зубные протезы. Наша главная цель — хорошее настроение и полное удовлетворение пациента от пройденного лечения, причем пациенту должен понравиться не только конечный результат, но и процесс лечения. Пациент должен выходить из кабинета после приема с улыбкой.

Мы выполняем свои гарантийные обязательства легко и без раздражения, так же любезно, как и в первый день приема. Окончание лечения — это только начало нормальных взаимоотношений пациента и клиники.

Член стоматологической ассоциации России, президент "Dental Club32" главный врач стоматологического центра "Клуб 32" на Старом Арбате — Сорокоумов Геннадий Львович.