Телефонная горячая линия «Леон» могла бы быть одним из способов связи для клиентов с представителями этой букмекерской компании. У конторы довольно широкая клиентская база в России, что делает обращение в её службу поддержки актуальным для отечественных любителей беттинга. Но по телефону в саппорт этого букмекера позвонить нельзя. Далее расскажем, как бывает в Leon поддержка и как она работает.
Какие вопросы поможет решить служба поддержки
Любые вопросы относительно линии букмекера, регистрации профиля беттора, ввода и вывода денег можно задавать в саппорт БК. Сотрудники компании помогают в разрешении спорных ситуаций по рассчитанным ставкам, консультируют по всем доступным функциям сайта и приложения.
Что потребуется для обращения в техподдержку
По вопросам общего характера служба поддержки «Леон» отвечает без просьбы предоставить персональные данные клиента. В случае запроса индивидуального характера могут попросить назвать привязанный к профилю номер телефона, адрес электронной почты беттора или ID игрового счёта.
Как связаться со службой поддержки БК «Леон»
| Способ связи | Контактные данные | Время ответа |
|---|---|---|
| Лайв-чат | Раздел «Помощь» | до 5 минут |
| Электронная почта | help@leon.ru | в течение суток |
| Соцсети | ВКонтакте | 1-3 минуты |
Номер телефона горячей линии БК «Леон»
В «Леон» номера телефона службы поддержки нет. Это одна из немногих легальных контор в России, где не предусмотрен такой канал связи горячей линии.
Чат с оператором на официальном сайте
Данный способ общения является основным. Перед началом диалога в чате предлагают посмотреть информацию по часто задаваемым вопросам. Если игрок не находит то, что нужно, предлагается создать запрос в лайв-чате.
Электронная почта
Альтернативный чату способ общения с саппортом букмекера в письменном виде. Здесь можно написать более ёмкий вопрос, раскрыв все детали. И информацию по нему пришлют в подробном виде, но не так быстро, как в лайв-чате.
Чаты в социальных сетях
На вопросы в сообщениях паблика компании во «ВКонтакте» автоответчик реагирует быстро. Но сначала просят уточнить детали и подождать, когда к диалогу присоединится специалист.
Запрос через личный кабинет БК «Леон»
В «Леон» поддержка в виде запросов в личном кабинете является общением в лайв-чате. Отдельного функционала с внутренними письмами не предусмотрено.
Где найти все контакты Leon
В нижней части сайта есть ссылка на раздел Контакты, а также активная кнопка «Помощь».
Десктоп
Пользователям настольных компьютеров надо перейти в подвал сайта, где можно кликнуть на пункт меню Контакты или кнопку «Помощь».
1. Перейдя в Контакты, игрок увидит адрес электронной почты БК.