С результатами у донецкого клуба все весьма неплохо: победа в чемпионате и Кубке Украины, выход в 1/4 финала Лиги чемпионов. Однако, изучая отчет «Шахтера», мы решили сосредоточиться на двух других аспектах – болельщиках и доходах.
О ПОСЕЩАЕМОСТИ
Как отмечается в отчете, «клуб внедрил несколько новых инициатив, связанных с взаимоотношениями с клиентами и сбором данных о фанатах». В частности, «Шахтер» использовал программу «Fan ID», которая стимулировала болельщиков, не являющихся обладателями абонементов, на посещение как можно большего количества игр на «Донбасс Арене».
Участники программы, а это около 20 тысяч человек, могли пользоваться приоритетным (после обладателей абонементов) правом выкупа билетов на еврокубковые матчи, игры сборной, нефутбольные мероприятия, проводимые на арене, накапливать за посещение игр скидки на покупку абонемента на сезон-2011/12. Почти 1,5 тысячи человек воспользовались такой возможностью. В итоге по сравнению с прошлым сезоном посещаемость домашних матчей «горняков» возросла на 22 процента.
Еще одна фишка «Шахтера» – привлечение болельщиков к празднованию 75‑летия клуба, а вместе с этим и на стадион. В марте был запущен интернет-проект «Люди. События. Факты». Каждый день вплоть до даты проведения церемонии празднования на специальном сайте публиковались краткая справка об одном годе из жизни клуба, а также история родившегося в тот год болельщика «горняков», его воспоминания, фото, поздравление и пожелания.
САМЫЕ ПОСЕЩАЕМЫЕ МАТЧИ ЧЕМПИОНAТА УКРАИНЫ
«Динамо» 50 390
«Днепр» 45 067
«Карпаты» 35 008
Согласно данным отчета наиболее посещаемыми стадионами Украины являются либо новые арены, либо реконструированные. Так, «Донбасс Арену» посетил в 2010–2011 годах 722 231 человек, на втором месте стадион «Металлист» (515 017), на третьем «Днепр Арена» (415 172). Стадион «Динамо», вмещающий всего 17 тысяч, на четвертом месте (385 481).
В отчете также приводятся данные, что за «Шахтер» на Украине болеет 6,95 млн. человек. Однако информации относительно аудитории других клубов нет.
О ДОХОДАХ
● продажа ТВ-прав
● реализация билетов
● продажа корпоративных лож
● доходы от спонсорства и рекламы
● продажа атрибутики





